Добрый день!
Скажите, почему вы бездействуете и не принимаете какие либо меры в отношении цыган и неадекватных подростков, которые матерятся как сапожники, слушают музыку на портативных колонках? Тетрис стал каким-то беспокойным местом. Почему вы не перенимаете опыт у других ТЦ? Тот же Континет на стачек, имеет список и фотографий людей, которым в ход в комплекс воспрещен, по причине их не корректного поведения на территории ТЦ. Они внесены в черный список и более создают проблем как комплексу, так и его посетителям, охранники доблестно выполняют свою работу, а не ходят из угла в угол. К сожалению Красное село стало загнивать в тот момент, когда люди имеющие хоть какое-то влияние, стали закрывать глаза на беспредел. Вы же в своем ТЦ просто игнорируете проблему и никак не действуете, а порой бездействие хуже всего.
Надеюсь вы прислушаетесь к здравому смыслу и предпримете какие-то меры.
Добрый день. Хотелось бы узнать, на каком основании туалет для инвалидов на 3 этаже, используется как склад инвентаря уборщицы. Туалет заставлен швабрами, тряпками, ведрами с грязной водой; к раковине не подойти потому, что на ней висят грязные тряпки, а возле стоят швабры с ведрами, к крану подсоединен шланг, что в принципе исключает возможность его использования по назначению. Стульчик на унитазе нет, а замок в принципе сломан - дверь не закрывается. То есть туалетом пользоваться по назначению не представляется возможным. Прошу исправить ситуацию и ответить в письменном виде о принятых мерах на эл. почту tolstykh.ana@gmail.com.
Регулярно посещаем Spar,и всегда сталкиваемся с одной и той же проблемой,УЖАСНАЯ НЕВОСПИТАННОСТЬ КАССИРШ,ХАМСТВО ,МАНЕРА ОБЩЕНИЯ С ПОКУПАТЕЛЯМИ!Хочется поинтересоваться как вы проводите рекрутмент???Где вы их находите?Сколько раз писали и в книгу жалоб,ничего не меняется!Абсолютно!!!Несправляются с элементарными должностными обязанностями!Особо отличается своей «вежливостью» кассир по имени Кристина.Неоднократно ,что в свой адрес,что в чужой адрес ,высказывается крайне грубо и отвратительно!Если вы не займётесь этим вопросом самостоятельно ,на уровне руководства,,значит будем разбираться на юридическом уровне!Ваша безответственность уже крайне достала!!!
Куда смотрит администрация ?
Как не зайдешь в ТК Тетрис всегда эти малолетки, то курят , то музыку слушают ,жалко людей которые работают там , они с ума сходят от малолеток. Зачем такие охранники которые не могут справиться с ними
В субботу пошла в ТК Тетрис за покупками. нужно было купить продукты и зайти в "Детки". Перед входом в ТК была очередь!!!!! люди не могли в него попасть!! Раздвижные двери закрыты, не работают. одна маленькая дверь на вход и выход. Какой-то кошмар! духота страшная... дышать нечем!!!! Что с вытяжкой? я была с 2мя детьми, они моментально вспотели.
АДМИНИСТАЦИЯ ИЛИ УПРАВЛЯЮЩИЕ ПОЖАЛУЙСТА НЕ ИЗДЕВАЙТЕСЬ НАД СВОИМИ ПОСЕТИТЕЛЯМИ. ОТКРОЙТЕ ДВЕРИ.
Добрый день! Сегодня покупали зарядку для nokia на 1 этаже в магазине напротив МТС (не знаю, есть ли у него название (ИП Липницкая Н.А.)). Дома обнаружилось, то зарядка не работает, и при потряхивании слышно, как внутри что-то болтается. Сходили-поменяли. Второе зарядное устройство через полчаса работы взорвалось, выбив пробки. Когда я пришел обратно в магазин и потребовал книгу жалоб и предложений, мне отказали: якобы её у них нету. И якобы директор был в это время в магазине, не став разбираться в проблеме, и на повышенных тонах стал мне объяснять, что такие зарядки продаются по 30 шт. в день и что у меня проблемы с розеткой, и чтобы я уходил и не мешал им работать. Розетка у меня стоит 3 года, активно используется и не имеет нареканий. А вот зарядное устройство в количестве 2 из 2 оказалось бракованным.
Подскажите, пожалуйста, к кому мне подойти и где написать в ТК Тетрис, чтобы этот инцидент не остался без внимания?
Сам я в этот магазин больше никогда не пойду, и никому из знакомых не посоветую.
Я больше переживаю за то, что бракованный товар, может причинить вред покупателям, тем более детям.
Добрый день! Живу долготы Красном и думала, что наконец то нашла удобный супермаркет с хорошим выбором и удобными тележками. Но стоило дойти до кассы и мнение изменилось. Девочки на кассах очень не гостеприимные, не здороваются, чек дают как будто делают одолжение. Прошу администрацию супермаркета ввести стандарты обслуживания посетителей и обратить внимание на обслуживание на кассе!
Зачем вы сделали книгу отзывов, если отзывы посетителей удаляете?
Здравствуйте! В течении года постоянно закупаюсь в спаре! Сегодня так же пошла за продуктами,так мне нахомила охранница на мою вежливую просьбу подать мне тележку т.к моя уже заполнилась! Она сказала что ей надоело угаждать клиентам и это вообще не входит в её обязанности!!! Настроение было испорчено! Я считаю что так нельзя с покупателями ....
Добрый день. В вашем комплексе периодически ломается экскалатор. А в последние три дня он вообще не работает. Комплекс работает уже больше года, а вы никак не можете наладить сервис обслуживания клиентов. (В других ТК такого не наблюдается)
Здравствуйте,а можно ли в Тетрисе упаковать красиво подарки?
Здравствуйте! Сегодня впервые посетили цветочный отдел в Тетрисе. Покупали с коллегой цветы, обсуждали между собой наш выбор. Продавец ехидно вклинивалась в разговор, при этом ела. Её попросили не хамить покупателям. Вела себя вызывающе, даже агрессивно. Теперь точно знаем, куда больше никогда не пойдем!
Спасибо за быстрый и исчерпывающий ответ на мой вопрос от 26.02.
Подскажите пожалуйста, когда планируется открытие "Евразии"?
Благодарю администрацию ТК ТЕТРИС за сохраненный за мной подарок. Очень приятно было узнать, что в "Ночь распродаж" стала победителем. Дозвонились, обрадовали и попросили забрать подарок (набор косметики LE PETIT MARSEILIAIS). Спасибо Вам огромное =)
Есть ли в тк пункт выдачи озон
Добрый день! Когда планируется открытие кафе "Евразия"?
Подскажите пожалуйста, до скольки работает цветочный?
Здравствуйте когда откроется магазин Kari?
Здравствуйте. столкнулись с хамским поведением сотрудников ТЦ( возможно кто-то из арендаторов), которые курят прямо на пороге у ТЦ. Им было сделано замечание, что рядом стоят коляски с малышами и вообще по закону запрещено курение в общественных местах. Законом разрешено курить не ближе 15 метров от входа, мужчины же просто спустились с основной ступеньки и тут же курили. На замечание никак не отреагировали. Очень неприятно. Почему мы должны дышать дымом и тем более грудные дети? Создайте тогда специальные места для курения подальше от главного входа. К вам ходит очень много мамочек с колясками, тем более открыт детский магазин. Неправильная политика
Добрый день! Есть ли в вашем комплексе книжный магазин?
Здравствуйте! Скажите, а SPAR как работает, какой режим работы?
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
К сожалению, девиантное поведение подростков в ТК — распространенная ситуация не только в ТК "ТЕТРИС".
Мы предпринимаем всё возможное в рамках законодательства для кофмортного времяпрепровождения в комплексе :
✅ Администраторами Торгового Комплекса осуществляются разъяснительные беседы с молодёжью.
✅ В случае выявления нарушений или агрессивного поведения (в зависимости от ситуации) подключаются сотрудники охраны ТК/ отдел полиции Красносельского р-на/ Группа Быстрого Реагирования.
✅ Проводим мероприятия с развлекательной программой для детей и подростков.
К сожалению, предпринятых нами мер недостаточно для урегулирования ситуации. Во многом впремяпрепровождение подростков зависит от семьи и внешних факторов.
Искренне надеемся, что визиты в ТК ТЕТРИС в дальнейшем будут оставлять у вас только положительные впечатления !