МЕНЮ
  • Главная
  • Посетителям
    • 1 этаж
    • 2 этаж
    • 3 этаж
    • 4 этаж
  • Новости
  • Книга отзывов
  • Мы ВКонтакте
  • Фотогалерея
    • Видеогалерея

Режим работы 9:00-23:00

+7 (812) 244-11-08

Томми 29.11.2019
Добрый день!
Скажите, почему вы бездействуете и не принимаете какие либо меры в отношении цыган и неадекватных подростков, которые матерятся как сапожники, слушают музыку на портативных колонках? Тетрис стал каким-то беспокойным местом. Почему вы не перенимаете опыт у других ТЦ? Тот же Континет на стачек, имеет список и фотографий людей, которым в ход в комплекс воспрещен, по причине их не корректного поведения на территории ТЦ. Они внесены в черный список и более создают проблем как комплексу, так и его посетителям, охранники доблестно выполняют свою работу, а не ходят из угла в угол. К сожалению Красное село стало загнивать в тот момент, когда люди имеющие хоть какое-то влияние, стали закрывать глаза на беспредел. Вы же в своем ТЦ просто игнорируете проблему и никак не действуете, а порой бездействие хуже всего.
Надеюсь вы прислушаетесь к здравому смыслу и предпримете какие-то меры.
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Добрый день!

Благодарим Вас за обращение!

К сожалению, девиантное поведение подростков в ТК — распространенная ситуация не только в ТК "ТЕТРИС".

Мы предпринимаем всё возможное в рамках законодательства для кофмортного времяпрепровождения в комплексе :

✅ Администраторами Торгового Комплекса осуществляются разъяснительные беседы с молодёжью.
✅ В случае выявления нарушений или агрессивного поведения (в зависимости от ситуации) подключаются сотрудники охраны ТК/ отдел полиции Красносельского р-на/ Группа Быстрого Реагирования.
✅ Проводим мероприятия с развлекательной программой для детей и подростков.

К сожалению, предпринятых нами мер недостаточно для урегулирования ситуации. Во многом впремяпрепровождение подростков зависит от семьи и внешних факторов.

Искренне надеемся, что визиты в ТК ТЕТРИС в дальнейшем будут оставлять у вас только положительные впечатления !

Анастасия 24.10.2019
Добрый день. Хотелось бы узнать, на каком основании туалет для инвалидов на 3 этаже, используется как склад инвентаря уборщицы. Туалет заставлен швабрами, тряпками, ведрами с грязной водой; к раковине не подойти потому, что на ней висят грязные тряпки, а возле стоят швабры с ведрами, к крану подсоединен шланг, что в принципе исключает возможность его использования по назначению. Стульчик на унитазе нет, а замок в принципе сломан - дверь не закрывается. То есть туалетом пользоваться по назначению не представляется возможным. Прошу исправить ситуацию и ответить в письменном виде о принятых мерах на эл. почту tolstykh.ana@gmail.com.
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Добрый день, Анастасия!
Благодарим Вас за обращение !
Рассмотрев Ваше обращение от 24.10.19 сообщаем, что все замечания были устранены:

✅Произведён ремонт дверного замка
✅Проведена генеральная уборка санузлов
✅Произведён монтаж сидения унитаза.

Фотофиксация по ссылкам:
Фото 1
Фото 2
Фото 3
Фото 4

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Искренне надеемся, что визиты в ТК ТЕТРИС в дальнейшем будут оставлять у вас только положительные впечатления!
С уважением, Администрация ТК ТЕТРИС .

Роза 01.06.2018
Регулярно посещаем Spar,и всегда сталкиваемся с одной и той же проблемой,УЖАСНАЯ НЕВОСПИТАННОСТЬ КАССИРШ,ХАМСТВО ,МАНЕРА ОБЩЕНИЯ С ПОКУПАТЕЛЯМИ!Хочется поинтересоваться как вы проводите рекрутмент???Где вы их находите?Сколько раз писали и в книгу жалоб,ничего не меняется!Абсолютно!!!Несправляются с элементарными должностными обязанностями!Особо отличается своей «вежливостью» кассир по имени Кристина.Неоднократно ,что в свой адрес,что в чужой адрес ,высказывается крайне грубо и отвратительно!Если вы не займётесь этим вопросом самостоятельно ,на уровне руководства,,значит будем разбираться на юридическом уровне!Ваша безответственность уже крайне достала!!!
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Благодарим Вас за отзыв. Супермаркет СПАР является одним из Арендаторов помещений в ТК "ТЕТРИС" и мы передали Ваши жалобы руководству СПАРа для рассмотрения и улучшения качества обслуживания покупателей со стороны продавцов и других сотрудников магазина. Сегодня получили следующий ответ: «Уважаемый покупатель! Ваше обращение рассмотрено. С кассиром Коломиной К. проведена работа по разъяснению ее должностных обязанностей, сотрудник будет депремирован. Приносим свои извинения. Всегда рады видеть Вас в нашем магазине. С уважением, директор магазина СПАР». Уверены, что руководство магазина будет только улучшать качество своих товаров и обслуживания покупателей.

Анастасия 18.03.2018
Куда смотрит администрация ?
Как не зайдешь в ТК Тетрис всегда эти малолетки, то курят , то музыку слушают ,жалко людей которые работают там , они с ума сходят от малолеток. Зачем такие охранники которые не могут справиться с ними
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Здравствуйте, Анастасия!

Да, действительно, в наш торговый комплекс ходят не только взрослые покупатели, но и несовершеннолетние дети и подростки. Наши двери открыты для всех гостей и посетителей, если они не нарушают своим поведением общественный порядок и действующее законодательство. Данное положение дел, на которое Вы указываете, с нашей точки зрения, связано с тем, что подросткам, которых Вы называете малолетками, возможно просто негде проводить свой досуг и она заходят иногда в ТК, чтобы погреться, когда на улице холодно. В связи с этим у сотрудников охранной организации нет полномочий выгонять несовершеннолетних граждан на улицу без оснований. Если, действительно, Вы были свидетелем курения в комплексе или иного нарушения законодательства посетителями,- просьба подойти в кабинет Администрации ТК на третьем этаже для уточнения времени, места правонарушения, просмотра видеозаписей и написания заявления. Мы работаем для Вас в будние дни с 9-00 до 18-00 ч. и всегда рады ответить на все возникающие вопросы и конструктивные предложения!

Анастасия 19.12.2017
В субботу пошла в ТК Тетрис за покупками. нужно было купить продукты и зайти в "Детки". Перед входом в ТК была очередь!!!!! люди не могли в него попасть!! Раздвижные двери закрыты, не работают. одна маленькая дверь на вход и выход. Какой-то кошмар! духота страшная... дышать нечем!!!! Что с вытяжкой? я была с 2мя детьми, они моментально вспотели.
АДМИНИСТАЦИЯ ИЛИ УПРАВЛЯЮЩИЕ ПОЖАЛУЙСТА НЕ ИЗДЕВАЙТЕСЬ НАД СВОИМИ ПОСЕТИТЕЛЯМИ. ОТКРОЙТЕ ДВЕРИ.
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Действительно, раздвижные двери торгового комплекса были закрыты для сохранения тепла в помещениях 1 этажа в зимний период, где работают сотрудники с 10 до 21 ч. ежедневно. Сейчас принято решение, что с 16-30 до 21-00ч. раздвижные двери в ТК будут работать, за исключением случаев сильного похолодания. Надеемся, что таким образом, нам удастся найти компромисс между интересами и пожеланиями наших посетителей и арендаторов. Благодарим Вас, Анастасия, за обращение!

Алексей 03.09.2017
Добрый день! Сегодня покупали зарядку для nokia на 1 этаже в магазине напротив МТС (не знаю, есть ли у него название (ИП Липницкая Н.А.)). Дома обнаружилось, то зарядка не работает, и при потряхивании слышно, как внутри что-то болтается. Сходили-поменяли. Второе зарядное устройство через полчаса работы взорвалось, выбив пробки. Когда я пришел обратно в магазин и потребовал книгу жалоб и предложений, мне отказали: якобы её у них нету. И якобы директор был в это время в магазине, не став разбираться в проблеме, и на повышенных тонах стал мне объяснять, что такие зарядки продаются по 30 шт. в день и что у меня проблемы с розеткой, и чтобы я уходил и не мешал им работать. Розетка у меня стоит 3 года, активно используется и не имеет нареканий. А вот зарядное устройство в количестве 2 из 2 оказалось бракованным.
Подскажите, пожалуйста, к кому мне подойти и где написать в ТК Тетрис, чтобы этот инцидент не остался без внимания?
Сам я в этот магазин больше никогда не пойду, и никому из знакомых не посоветую.
Я больше переживаю за то, что бракованный товар, может причинить вред покупателям, тем более детям.
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Алексей, здравствуйте! ИП Липницкая Н.А. является арендатором помещения в ТК «ТЕТРИС». Соответственно, самостоятельно осуществляет хозяйственную деятельность, и несет ответственность за ее результаты (продажа некачественных товаров, оказание услуг ненадлежащего качества). В случае продажи товара ненадлежащего качества, претензии (в соответствии с нормами действующего законодательства, регулирующего права потребителей) предъявляются продавцу либо производителю товара. Дополнительно, сообщаем, что арендатор (ИП Липницкая Н.А.) уведомлен о произошедшем инциденте и Вашем обращении, а также ему указано на недопустимость нарушения прав потребителей. Благодарим Вас за обращение!

Евгения 13.07.2017
Добрый день! Живу долготы Красном и думала, что наконец то нашла удобный супермаркет с хорошим выбором и удобными тележками. Но стоило дойти до кассы и мнение изменилось. Девочки на кассах очень не гостеприимные, не здороваются, чек дают как будто делают одолжение. Прошу администрацию супермаркета ввести стандарты обслуживания посетителей и обратить внимание на обслуживание на кассе!

Александр 20.12.2016
Зачем вы сделали книгу отзывов, если отзывы посетителей удаляете?
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Мы ничего не удаляем, реагируем на все обращения и принимаем их к сведению! Возможно, какие-то записи могли быть утрачены ввиду того, что мы меняли наш сайт

Дарья 10.12.2016
Здравствуйте! В течении года постоянно закупаюсь в спаре! Сегодня так же пошла за продуктами,так мне нахомила охранница на мою вежливую просьбу подать мне тележку т.к моя уже заполнилась! Она сказала что ей надоело угаждать клиентам и это вообще не входит в её обязанности!!! Настроение было испорчено! Я считаю что так нельзя с покупателями ....

Юлия 03.09.2016
Добрый день. В вашем комплексе периодически ломается экскалатор. А в последние три дня он вообще не работает. Комплекс работает уже больше года, а вы никак не можете наладить сервис обслуживания клиентов. (В других ТК такого не наблюдается)

Юлия 03.09.2016
Здравствуйте.

Катя 09.08.2016
Здравствуйте,а можно ли в Тетрисе упаковать красиво подарки?

Ирина 18.03.2016
Здравствуйте! Сегодня впервые посетили цветочный отдел в Тетрисе. Покупали с коллегой цветы, обсуждали между собой наш выбор. Продавец ехидно вклинивалась в разговор, при этом ела. Её попросили не хамить покупателям. Вела себя вызывающе, даже агрессивно. Теперь точно знаем, куда больше никогда не пойдем!
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Ирина, мы благодарим Вас
за то, что нашли возможность написать нам о той неприятной ситуации, с
которой Вы столкнулись в цветочном магазине нашего ТК, так как для нас очень
Важно мнение и комфорт каждого посетителя. Приносим свои извинения за
подобное поведение продавца. По данному инциденту мы провели беседу с
Арендатором и на данный момент продавец, о котором идет речь более не
работает в нашем ТК, поэтому можете спокойно посещать магазины комплекса, в
том числе и цветочный магазин. Желаем Вам, чтобы покупки и визиты в наши
магазины оставляли у вас только положительные и приятные впечатления..

Андрей 29.02.2016
Спасибо за быстрый и исчерпывающий ответ на мой вопрос от 26.02.
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Точной информации нет, поэтому ответ был не такой исчерпывающий, как мог бы быть :) Открытие возможно будет в марте. В новостях мы напишем дату точнее, когда это станет известно! Спасибо, за обращение!
Предварительная дата открытия ресторана до 15 апреля. Дополнительно, обязательно всех известим как на сайте, так и ВК когда определится точная, дата начала работы ресторана...

Андрей 25.02.2016
Подскажите пожалуйста, когда планируется открытие "Евразии"?

Екатерина 09.02.2016
Благодарю администрацию ТК ТЕТРИС за сохраненный за мной подарок. Очень приятно было узнать, что в "Ночь распродаж" стала победителем. Дозвонились, обрадовали и попросили забрать подарок (набор косметики LE PETIT MARSEILIAIS). Спасибо Вам огромное =)

Мария 24.01.2016
Есть ли в тк пункт выдачи озон
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Здравствуйте! Спасибо за проявленный интерес к нашему торговому комплексу, ОЗОН.РУ, закрылись с марта месяца в Красном Селе

Андрей 09.01.2016
Когда откроют Евразию?
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Спасибо, за интерес к нашему ТК.
Открытие Евразии планируется в феврале!

Анастасия 30.12.2015
Добрый день! Когда планируется открытие кафе "Евразия"?
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Спасибо, за интерес к нашему ТК.
Открытие Евразии планируется в феврале!

Вероника 27.11.2015
Подскажите пожалуйста, до скольки работает цветочный?
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Здравствуйте! Спасибо за проявленный интерес к нашему торговому комплексу! Цветочный магазин работает с 9-00 до 21-00 часов, ежедневно.

Юля 25.11.2015
Здравствуйте когда откроется магазин Kari?
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Здравствуйте! Спасибо за проявленный интерес к нашему торговому комплексу! По вашему вопросу, магазин КАРИ планируют открываться 10 декабря 2015 года!

Ольга 06.11.2015
Здравствуйте. столкнулись с хамским поведением сотрудников ТЦ( возможно кто-то из арендаторов), которые курят прямо на пороге у ТЦ. Им было сделано замечание, что рядом стоят коляски с малышами и вообще по закону запрещено курение в общественных местах. Законом разрешено курить не ближе 15 метров от входа, мужчины же просто спустились с основной ступеньки и тут же курили. На замечание никак не отреагировали. Очень неприятно. Почему мы должны дышать дымом и тем более грудные дети? Создайте тогда специальные места для курения подальше от главного входа. К вам ходит очень много мамочек с колясками, тем более открыт детский магазин. Неправильная политика
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Здравствуйте!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за обращение и за то, что нашли
возможность написать нам. Руководство комплекса предпринимает все возможные
меры для того, чтобы не допускать курения на входной группе комплекса.
На данный момент мы как раз занимаемся обустройством специальных мест для
курения максимально удаленных от зоны входа в комплекс, которыми смогут
пользоваться как сотрудники Арендаторов, так и посетители ТК "Тетрис". В
случае, если на Ваши замечания не реагируют, можете обращаться за помощью к
сотрудникам охраны комплекса или в администрацию на 3 этаже.
Мы отдаем себе отчет в том, что глобально мы курение победить не сможем, но
будем предпринимать меры для того, чтобы наши покупатели-мамы с детьми и
другие посетители, были ограждены от негативного воздействия курения, а
посещение нашего комплекса приносило Вам только позитивные и приятные
эмоции.

Людмила 28.08.2015
Добрый день! Есть ли в вашем комплексе книжный магазин?
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Здравствуйте! К сожалению, в настоящее время книжного магазина пока нет

Александр 23.08.2015
Здравствуйте! Скажите, а SPAR как работает, какой режим работы?
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
SPAR работает круглосуточно! Будем рады видеть Вас в нашем ТК в любое время суток!

24 записи в гостевой книге

Навигация по ТК

bookvoed school2022 600х600

Сентябрь близко!

Сентябрь близко! Приближающаяся осень — это пора новых открытий, свершений и знаний.
530х400

KARI

Скидка 30% на весь ассортимент в KARI
bookvoed 900x600

День рождения Петербурга во всех Знаковых книжных

День рождения Петербурга во всех Знаковых книжных

Мы в социальных сетях

Контакты

Санкт-Петербург, Красное Село, пр. Ленина д.51, лит.А
(812) 244-11-08
info@asvik.su